Payactiv Privacy Policy

Last Modified: February 9, 2024

Payactiv, Inc. (“Payactiv,” “we,” “us,” or “our”) provides the Payactiv platform, this website, mobile applications, and related services (together, the “Services”). This Privacy Policy (“Privacy Policy”), which is incorporated into and is subject to the Payactiv Terms of Use, describes the information that we gather from you on the Services, how we use and disclose such information, and the steps we take to protect such information. By using our Services, you are agreeing to this Privacy Policy and our Terms and Conditions as they exist at the time of your use of the Services.

Policy Scope and Links to Other Services

This Privacy Policy addresses activities on the Services provided by Payactiv. The Services may contain features or links to websites and services provided by third parties and other products and services that may be made available to you through a third-party website (“Third-Party Service”). Any information you provide to a Third-Party Service, is subject to the policies, if any, of their respective operators governing privacy and security, even if accessed through the Services. We have no control over the nature, content, availability, or privacy and security practices of any Third-Party Service or any third-party sites or services which are linked from, or can be accessed through, the Services. This Privacy Policy does not cover the links within the Services that link to such other Third-Party Services. We encourage you to learn about third parties’ privacy and security policies before providing them with information.

The Information We Collect and How We Use It

Payactiv collects personal information about you in order to:

  1. identify you when you use the Services;
  2. customize your experience;
  3. operate, maintain, enhance and provide the Services, to provide services and information that you request, to respond to comments and questions, and otherwise to provide support to users;
  4. understand and analyze the usage trends and preferences of our users, to improve the Services, to develop new products, services, features, and functionality, and to perform and participate in studies and develop marketing materials; and
  5. contact you for administrative purposes such as customer service, or to send communications, including updates on promotions and events, relating to products and services offered by us and by third parties.

When you use the Services or a Third-Party Service, we may collect information about you, either directly from you or from the entity that operates the Third-Party Service. Personal information we collect may include:

  • first name;
  • last name;
  • email address;
  • physical address(es);
  • phone number(s);
  • Social Security number;
  • employee identification number;
  • driver’s license number;
  • date of birth; and/or
  • geographic

We collect and use the personal information described above in order to provide you with the Services in a reliable and secure manner. We also collect and use personal information for our legitimate business interests.

By using the Services, you acknowledge and agree that your data and information will also be treated in accordance with Plaid’s privacy policy, located at

By using the Services and if applicable, you also authorize your wireless operator (AT&T, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Verizon, or any other branded wireless operator) to use, or to disclose to Payactiv or its service providers your mobile number, name, address, email, network status, customer type, customer role, billing type, mobile device identifiers (IMSI and IMEI) and other subscriber and device status details, if available, where provided in accordance with your mobile operator’s privacy policy for the duration of our business relationship solely to help verify your identity and to protect against or prevent actual or potential fraud or unauthorized use of our services.

Information Automatically Collected Through the Services

As is true of most other online services, our Services collect certain information automatically. The information may include (i) internet protocol (“IP”) addresses, (ii) the region or general location where your computer or device is accessing the internet, (iii) browser type, (iv) operating system, and (v) other usage information about your use of the Services, including a history of the pages you view.

We may use cookies, web beacons, and other online trackers to: (i) personalize our Services, such as remembering information about you so that you will not have to re-enter it during your visit or the next time you visit the Services; (ii) provide customized advertisements, content, and information; (iii) monitor and analyze the effectiveness of the Services and third-party marketing activities; (iv) monitor aggregate site usage metrics such as total number of visitors and pages viewed; and (v) track your entries, submissions, and status in any promotions or other activities on the Services.

When you use the Services, we may send cookies – small text files containing a string of alphanumeric characters – to your device. We may use both session cookies and persistent cookies. A session cookie disappears after you close your browser. A persistent cookie remains after you close your browser and may be used by your browser on subsequent visits to the Services. Please review your web browser’s “Help” menu to learn how to modify your cookie settings. Please note that if you delete, or choose not to accept cookies from the Services, you may not be able to utilize the features of the Services to their fullest potential. We may use third party cookies on our Services as well. Payactiv does not process or respond to web browsers’ “do not track” signals or other similar transmissions that indicate a request to disable online tracking of users who visit or any smartphone or tablet application provided by Payactiv (collectively, “Site”) or who use our Services.

We may also automatically record certain information from your device by using various types of technology, including “clear gifs” or “web beacons.” This automatically collected information may include your IP address or other device address or ID, web browser and/or device type, the web pages or sites that you visit before or after you use the Services, the pages or other content you view or otherwise interact with on the Services, and the dates and times that you visit, access, or use the Services. We also may use these technologies to collect information regarding your interaction with email messages, such as whether you opened, clicked on, or forwarded a message. This information may be gathered from all users and may be connected with other information about you.

We may use certain third-party web analytics services, including Google, Facebook, and Hotjar, to help us understand and analyze how visitors use the Site and to serve ads on our behalf across the Internet.

  • For more information on how Google uses data, visit To opt out of Google Analytics, visit To adjust your Google advertising settings, visit
  • To change your privacy and advertising settings with Facebook, login to your Facebook account and navigate to your account settings.
  • We use Hotjar to help us understand and analyze how visitors use our Services, and to improve the Services. Hotjar may collect the following types of information from users of our websites: device IP address; screen size; device type (unique device identifiers); browser information, geographic location; and preferred language used to display our website. Hotjar stores the above information in a pseudonymized, or encrypted, format. Hotjar does not use this information to identify individual users, or match or link the information with other information about users. Hotjar is contractually forbidden to sell any of the data collected on our behalf. For more information regarding Hotjar’s collection and use of information, please visit Hotjar’s privacy policy here.

Certain external parties may participate in the Digital Advertising Alliance (“DAA”) and its AdChoices opt-out program. For more information about the DAA and its opt out tool, you can visit for web browsers or for mobile apps. In addition, certain advertising networks and exchanges may participate in the Network Advertising Initiative (“NAI”). To learn more about opting out of targeted advertising or to use the NAI tool, visit for web browsers or for mobile apps. Please be aware that, even if you are able to opt out of certain kinds of interest-based ads, you will continue to receive non-targeted ads.

We are not responsible for the effectiveness of, or compliance with, external-parties’ opt-out options or programs or the accuracy of their statements regarding their programs.


Aggregated Services Data

In an ongoing effort to better understand and service Payactiv’s customers, at times Payactiv conducts research on its customer demographics, interests and behavior based on the personal information and other information provided to us. This research may be compiled and analyzed on an aggregate basis and Payactiv may share this aggregate data with its affiliates, agents, and business partners. This aggregate information does not identify you personally and is not considered to be personal information.

When and How We Share Information with Others

Generally, we may disclose information to third parties if you consent to us doing so, as well as in the following circumstances:

We share personal information with third parties who are facilitating delivery of the Services. These third parties, which may include financial institutions that process disbursements of funds or third-party web hosts, may have access to or process information about you as part of providing those services for us. Generally, we limit the information provided to these service providers to information that is reasonably necessary for them to perform their functions, and we require them to agree to maintain the confidentiality of such information. Such third parties must agree to use such personal information only for the purposes for which they have been engaged by Payactiv and they must either:

  • comply with the privacy principles or another mechanism permitted by applicable data protection law(s) for transfers and processing of personal information; or
  • agree to provide adequate protections for the personal information that are no less protective than those set out in this Privacy Policy.

We may disclose information about you to your employer in order to enable us to verify your identify and otherwise provide and/or enhance the Services.

We may disclose information about you if required to do so by law or in the good-faith belief that such action is necessary to comply with state and federal laws, in response to a court order, judicial or other government subpoena or warrant, or to otherwise cooperate with law enforcement or other governmental agencies.

We also reserve the right to disclose information about you that we believe, in good faith, is appropriate or necessary to: (i) take precautions against liability; (ii) protect ourselves or others from fraudulent, abusive, or unlawful uses or activity; (iii) investigate and defend ourselves against any third-party claims or allegations; (iv) protect the security or integrity of the Services and any facilities or equipment used to make the Services available; or (v) protect our property or other legal rights (including, but not limited to, enforcement of our agreements), or the rights, property, or safety of others.

Information about our users may be disclosed and otherwise transferred to an acquirer, successor, or assignee as part of any merger, acquisition, debt financing, sale of assets, or similar transaction, or in the event of an insolvency, bankruptcy, or receivership in which information is transferred to one or more third parties as one of our business assets.

We may make certain aggregated, automatically-collected, or otherwise de-identified information available to third parties for various purposes, including: (i) compliance with various reporting obligations; (ii) for business or marketing purposes; or (iii) to assist such parties in understanding our users’ interests, habits, and usage patterns for certain programs, content, services, advertisements, promotions, and/or functionality available through the Services.  All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

A Note About Our Online Chat Features

Our Services may include online chat features to assist with answering questions and providing information about our Services. When you participate in an interactive chat, either with a virtual or live agent, the contents of the chat may be captured and kept as a transcript. By using a chat feature, you understand that our vendors may process the information obtained through the chat feature in order to provide services on our behalf.


Your Choices About Your Information

We offer you choices regarding the collection, use, and sharing of your personal information and we’ll respect the choices you make. Please note that if you decide not to provide us with the personal information that we request, you may not be able to access all of the features of the Services.

If you wish to update or amend any personal information you have provided to us, you may do so through the Services or through a Third-Party Service, or you may contact us at [email protected]. In your request, please note you are writing about “personal information” in the subject line or body of the email. Please note that while any changes you make will be reflected in active databases within a reasonable period of time, we may retain all information you submit for backups, archiving, prevention of fraud and abuse, analytics, satisfaction of legal obligations, or where we otherwise reasonably believe that we have a legitimate reason to do so.

If you receive marketing email from us, you may unsubscribe at any time by following the instructions contained within the email. You may also opt out from receiving marketing email from us by sending your request to us by email at [email protected] or by writing to us at the address given at the end of this Policy. In your request, please note you are writing to “unsubscribe” in the subject line or body of the email or correspondence.

Please be aware that if you opt out of receiving marketing email from us or otherwise modify the nature or frequency of promotional communications you receive from us, it may take up to ten (10) business days for us to process your request, and you may continue receiving promotional communications from us during that period. After you opt out from receiving marketing messages from us, you may continue to receive administrative and transactional messages from us regarding the Services.


Security of Your Information

We maintain physical, technical and administrative safeguards to protect your personal information. Our servers are located in the United States and to provide you with the Services, we may store, process and transmit information in the United States. Personal information may also be stored locally on the device you use to access the Services.

When you submit information to us, your information is protected. Wherever we collectsensitiveinformation,thatinformationisencryptedandtransmittedtous inasecureway.


Data Retention

We only retain personal information for a limited period of time for as long as we need it to fulfill the purposes for which we have initially collected it, unless otherwise required or authorized by law.

A customer may request deletion of their data, but certain transaction information must be retained for legal purposes.

If you would like to request deletion of any personal information you have submitted to us, please contact us at [email protected]. In your request, please note you are writing about “personal information” in the subject line or body of the email.



Payactiv does not knowingly collect personal information from children under the age of 13. If we become aware that a child under the age of 13 has provided personal information to Payactiv through the Services, we will endeavor to delete that information from our databases in accordance with applicable law.


Changes and Updates to the Privacy Policy

Payactiv reserves the right to amend the Privacy Policy at any time, for any reason, without notice to you, other than the posting of the amended Privacy Policy on this website. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page. When we change the policy in a material manner, we will let you know by updating the “Effective Date” at the top of this page.

If you have any questions or comments about this Privacy Policy, please contact us by email at [email protected] and please note you are writing about “Privacy Policy” in the subject line or body of the email. or by postal mail at:

Payactiv, Inc.
400 N McCarthy Blvd, Suite 200
Milpitas, CA 95035


Privacy Notice for Payactiv Users

This Privacy Notice for users of Payactiv financial services supplements the information contained in the Privacy Policy of Payactiv (“Payactiv”, “we,” “us,” or “our”). This Notice provides disclosures for customers and consumers who use our financial services under the Gramm-Leach Bliley Act (“GLBA”). In the event of a conflict between any other policy, statement, or notice and this Privacy Notice for Payactiv Users, this Notice will prevail as to Nonpublic Personal Information as defined under the GLBA. Any terms defined in the GLBA have the same meaning when used in this Notice.


Rev. January 2024


What Does Payactiv do with your Personal Information?



Financial companies choose how they share your personal information. Federal law gives consumers the right to limit some but not all sharing. Federal law also requires us to tell you how we collect, share, and protect your personal information. Please read this notice carefully to understand what we do.


The types of personal information we collect and share depend on the product or service you have with us. This information can include:

· Social Security number and income

· Account balances and transaction history

· Checking account information and employment information

When you are no longer our customer, we continue to share your information as described in this notice.


All financial companies need to share customers’ personal information to run their everyday business. In the section below, we list the reasons financial companies can share their customers’ personal information; the reasons Payactiv chooses to share; and whether you can limit this sharing.


Reasons we can share your
personal information

Does Payactiv share?

Can you limit this sharing?

For our everyday business purposes—

such as to process your transactions, maintain

your account(s), or respond to court orders and legal investigations



For our marketing purposes—

to offer our products and services to you


We don’t share

For joint marketing with other financial companies


We don’t share

For our affiliates’ everyday business purposes—

information about your transactions and experiences



For our affiliates’ everyday business purposes—

information about your creditworthiness


We don’t share

For nonaffiliates to market to you


We don’t share



What we do

How does Payactiv protect my personal information?

To protect your personal information from unauthorized access and use, we use security measures that comply with federal law. These measures include computer safeguards and secured files and buildings.



How does Payactiv collect my personal information?

We collect your personal information, for example, when you

· open an account or give us your contact information

· provide employment information or account information

· use your debit card


We also collect your personal information from other companies.

Why can’t I limit all sharing?

Federal law gives you the right to limit only

· sharing for affiliates’ everyday business purposes—information about your creditworthiness

· affiliates from using your information to market to you

· sharing for nonaffiliates to market to you


State laws and individual companies may give you additional rights to limit sharing.




Companies related by common ownership or control. They can be financial and nonfinancial companies.

§ Our affiliates include financial companies that are our wholly owned affiliates.


Companies not related by common ownership or control. They can be financial and nonfinancial companies.

· Payactiv does not share with nonaffiliates so they can market to you.

Joint marketing

A formal agreement between nonaffiliated financial companies that together market financial products or services to you.

· Payactiv doesn’t jointly market.



Privacy Notice for California Residents

Effective Date: October 4, 2023

This Privacy Notice for California Residents (“CA Privacy Notice”) supplements the information contained in the Privacy Policy of Payactiv (“Payactiv”, “we,” “us,” or “our”) and applies only to individuals who are California residents (“consumers” or “you”). We adopt this notice to comply with the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) and other California privacy laws. Any terms defined in the CCPA have the same meaning when used in this Notice.

In the event of a conflict between any other policy, statement, or notice and this CA Privacy Notice, this CA Privacy Notice will prevail as to the Personal Information of California consumers.


Information We Collect

We collect information that identifies, relates to, describes, references, is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer (“Personal Information”). Personal Information we have collected over the past 12 months includes the categories listed below. Note that the Personal Information we collect about you varies based on your interactions with us, including whether you are a user or a job applicant, and may not include all of the examples listed below.




Name, alias, postal address, online identifier, internet protocol address, email address, account name, Social Security number, driver’s license number, passport number, other unique personal identifier, or other similar identifiers.

Personal information described in Cal. Civ. Code § 1798.80(e).

Name, signature, Social Security number, address, telephone number, passport number, driver’s license or state identification card number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, or any other financial information. Some Personal Information included in this category may overlap with other categories.

Protected classification characteristics under California or federal law.

Age or date of birth, race, color, ancestry, national origin, citizenship, religion, creed, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, gender identity, gender expression, sexual orientation), veteran or military status.

Commercial information.

Commercial information, including records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.

Internet or other electronic network activity information.

Including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer’s interaction with an internet website, application, or advertisement.

Geolocation data.

Physical location based on your IP address.

Audio, electronic, visual, or similar information.

Communications with us by phone or videoconferencing technology.

Professional or employment-related information.

Including, but not limited to, current or past job history or performance evaluations, educational background, professional affiliations, certifications, languages spoken, and interests.

Non-public education information (per the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

Education records directly related to a student maintained by an educational institution or party acting on its behalf, such as grades, transcripts, class lists, student schedules, student identification codes, student financial information, or student disciplinary records.

Inferences drawn from other Personal Information.

Profile reflecting a person’s preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.

Sensitive Personal Information

Personal Information that reveals a consumer’s Social Security number, driver’s license, state identification card, or passport number;

Personal Information that reveals a consumer’s account log-in, financial account, debit card, or credit card number in combination with any required security or access code, password, or credentials allowing access to an account;

Personal Information that reveals a consumer’s precise geolocation; and

Personal Information that reveals the contents of a consumer’s mail, email, and text messages unless the business is the intended recipient of the communication.

We also collect some Personal Information that does not directly fit within one of the categories defined by the CCPA. For example, we collect the contents of communications and information you send to us and authorize on the Site, such as criminal backgrounds and drug screenings for job applicants and employee IDs for users. Unless otherwise specified, the sources of this Personal Information, the purposes for which we use it, and the categories of persons to which we disclose it are the same as those listed for Identifiers.

We do not use or disclose Sensitive Personal Information for purposes to which the right to limit use and disclosure applies under the CCPA.


How We Use and Disclose Personal Information

Use of Personal Information

We may collect and use the Personal Information described above for one or more of the following purposes:

  • To fulfill or meet the reason for which the information is provided;
  • To provide you with information, products, or services that you request from us;
  • To provide you with email alerts, event registrations, and other notices concerning our products or services, or events or news, that may be of interest to you;
  • To carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us, including for billing and collections;
  • To improve our Services and operate our business;
  • To facilitate Services to you or your company may provide to us;
  • To evaluate employment opportunities with us;
  • For testing, research, analysis and product development;
  • As necessary or appropriate to protect the rights, property or safety of us, our clients or others;
  • To respond to law enforcement requests and as required by applicable law, court order, or governmental regulations;
  • As described to you when collecting your Personal Information or as otherwise set forth in the CCPA; and
  • To evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which Personal Information held by us is among the assets transferred.


Disclosing Personal Information

We disclose and, in the preceding twelve (12) months, have disclosed the above categories of Personal Information for the following business purposes:

  • To perform services on our behalf, including maintaining or servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling orders and transactions, verifying customer information, providing analytic services, providing storage, or providing similar services on behalf of the business;
  • To ensure the security and integrity of Personal Information;
  • Auditing related to ad impressions;
  • To debug to identify and repair errors that impair existing intended functionality;
  • For short-term, transient use, including, but not limited to, non-personalized advertising;
  • To provide advertising and marketing services (except for cross-context behavioral advertising);
  • To undertake internal research for technological development and demonstration;
  • To undertake activities to verify or maintain the quality or safety of a service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by us; and
  • To detect or protect against malicious, deceptive, fraudulent or illegal activity.

We disclose your Personal Information to the following categories of third parties for a business purpose:

  • Our affiliates.
  • Service providers that help us to run our business.
  • Third parties to whom you or your agents authorize us to disclose your Personal Information in connection with products or services we provide to you.

In the preceding twelve (12) months, we have not sold or shared Personal Information for cross-context or targeted behavioral advertising.


Categories of Sources of Personal Information

We collect Personal Information relating to you from the following categories of sources:

  • Directly from For example, the information you provide when you sign up for our services or apply for a job with us.
  • Automatically when you use the
  • Service providers. For example, vendors that provide us with analytic services or communications services, help us to operate the Services, or collect personal information on our behalf.
  • Third For example, from credit reporting agencies to validate your information and identity when using or signing up for the Services. We also collect Personal Information from your employer. We may collect Personal Information from your references if you apply for a job with us.


Retention of Personal Information

A description of how we retain Personal Information is provided in the Data Retention section above.


Your Rights under the CCPA

The CCPA providers California residents with specific rights regarding their Personal Information. The following is a description of your rights under the CCPA and how you can exercise such rights.


The Right to Know

You have the right to request information about our collection and use of your Personal Information over the past 12 months, including:

  • The categories of Personal Information we have collected about you.
  • The categories of sources from which the Personal Information was
  • Our business or commercial purposes for collecting or disclosing Personal
  • The categories of recipients to whom we disclose Personal
  • The categories of Personal Information that we disclosed for a business purpose, and for each category identified, the categories of recipients to which we disclosed that particular category of Personal Information.
  • The specific pieces of Personal Information we have collected about


Right to Deletion
  • You have the right to request that we delete any of your Personal Information that we have collected from you, subject to certain exceptions. Where we use deidentification to satisfy a deletion request, we commit to maintaining and using the information in deidentified form and will not to attempt to reidentify the information.


Right to Correct Inaccurate Personal Information

If you believe that Personal Information we maintain about you is inaccurate, you have the right to request that we correct that information.


Exercising your Rights – Verifiable Consumer Requests

To exercise any of your rights described in this CA Privacy Notice, please submit a verifiable consumer request to us by calling us at +1 (877) 937-6966 or visiting us at

Only you or your authorized agent registered can submit a request relating to your Personal Information. Whether you submit your request directly or through an authorized agent, you must provide us with information that is sufficient to allow us to reasonably verify your identity. In most cases, this means that you will be asked to provide 2-3 pieces of Personal Information that we will match against our records to verify your identity.



We will not discriminate against you for exercising any of your rights under the CCPA.


Changes and Updates to our CA Privacy Notice

Payactiv reserves the right to amend the CA Privacy Notice at any time, for any reason, without notice to you, other than the posting of the amended CA Privacy Notice on this website. Changes to this CA Privacy Notice are effective when they are posted on this page.


How to Contact Us

If you have any questions or comments about our CA Privacy Notice please contact us by email at [email protected] and please note you are writing about “CA Privacy Notice” in the subject line or body of the email, or by postal mail at:

Payactiv, Inc.
400 N McCarthy Blvd, Suite 200
Milpitas, CA 95035


Política de privacidad de Payactiv

Última modificación: 9 de febrero de 2024

Payactiv, Inc. (“Payactiv”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) ofrece la plataforma Payactiv, este sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Esta Política de privacidad (la “Política de privacidad”), que está incluida en y sujeta a las Condiciones de uso de Payactiv, describe la información que recopilamos de usted en los Servicios, cómo utilizamos y divulgamos dicha información y los pasos que tomamos para proteger dicha información. Al utilizar nuestros Servicios, acepta esta Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones tal como existen en el momento de su uso de los Servicios.


Alcance de la política y enlaces a otros servicios

Esta Política de privacidad aborda las actividades en los Servicios prestados por Payactiv. Los Servicios pueden contener funciones o enlaces a sitios web y servicios proporcionados por terceros y otros productos y servicios que pueden ponerse a su disposición a través de un sitio web de terceros (el “Servicio de terceros”). La información que brindase a un Servicio de terceros está sujeta a las políticas, si las hubiera, de sus respectivos operadores que rigen la privacidad y la seguridad, aunque accediese a través de los Servicios. No tenemos control sobre la naturaleza, el contenido, la disponibilidad ni sobre las prácticas de privacidad y seguridad de ningún Servicio de terceros ni de ningún sitio o servicio de terceros al que se vinculase desde o al que se pudiese acceder a través de los Servicios. Esta Política de privacidad no cubre los enlaces que aparecen dentro de los Servicios que se vinculan a dichos Servicios de terceros. Le recomendamos que conozca las políticas de privacidad y seguridad de aquellos terceros antes de brindarles información.


La información que recopilamos y cómo la utilizamos

Payactiv recopila información personal sobre usted con estos fines:

  1. identificarle cuando utilizara los Servicios;
  2. personalizar su experiencia;
  3. operar, mantener, mejorar y prestar los Servicios, proporcionar los servicios y la información que solicitase, responder a comentarios y preguntas y ofrecer soporte a los usuarios;
  4. comprender y analizar las tendencias y preferencias de uso de nuestros usuarios, mejorar los Servicios, desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades y realizar y participar en estudios y desarrollar materiales de marketing y
  5. comunicarse con usted con fines administrativos, como el servicio de atención al cliente o para enviar comunicaciones, incluidas actualizaciones sobre promociones y eventos, relacionadas con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros.

Cuando utilizara los Servicios o un Servicio de terceros, podemos recopilar información sobre usted, ya sea directamente de usted o de la entidad que opera el Servicio de terceros. La información personal que recopilamos puede incluir la siguiente:

  • nombre;
  • apellido;
  • dirección de correo electrónico;
  • dirección física;
  • número de teléfono;
  • número de Seguro social;
  • número de identificación del empleado;
  • número de licencia de conducir;
  • fecha de nacimiento o
  • ubicación geográfica.

Recopilamos y utilizamos la información personal descrita con anterioridad para prestarle los Servicios de forma fiable y segura. También recopilamos y utilizamos información personal para nuestros intereses comerciales legítimos.

Al utilizar los Servicios, reconoce y acepta que sus datos e información también se tratarán de acuerdo con la política de privacidad de Plaid, que puede encontrar en

Al utilizar los Servicios, si procediese, también autoriza a su operador inalámbrico (AT&T, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Verizon o cualquier otro operador inalámbrico de marca) a usar o divulgar a Payactiv o a sus proveedores de servicios su número de móvil, nombre, dirección, correo electrónico, estado de la red, tipo de cliente, función del cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivos móviles (IMSI e IMEI) y otros detalles del estado del suscriptor y del dispositivo, si estuviese disponible, cuando se proporcionase de acuerdo con la política de privacidad de su operador de telefonía móvil durante la duración de nuestra relación comercial solo para ayudar a verificar su identidad y para proteger o prevenir el fraude real o potencial o el uso no autorizado de nuestros servicios.


Información recopilada de manera automática a través de los servicios

Tal como sucede con la mayoría de los demás servicios en línea, nuestros Servicios recopilan cierta información de manera automática. La información puede incluir (i) direcciones de protocolo de Internet (“IP”), (ii) la región o ubicación general donde su computadora o dispositivo accede a Internet, (iii) tipo de navegador, (iv) sistema operativo y (v) otra información de uso sobre su utilización de los Servicios, incluido un historial de las páginas que ve.

Podemos utilizar cookies, balizas web y otros rastreadores en línea para: (i) personalizar nuestros Servicios, como recordar información sobre usted para que no tuviese que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visitase los Servicios; (ii) ofrecer anuncios, contenido e información personalizados; (iii) supervisar y analizar la eficacia de los Servicios y las actividades de marketing de terceros; (iv) supervisar las métricas de uso del sitio agrupadas, como el número total de visitantes y las páginas vistas y (v) hacer un seguimiento de sus entradas, presentaciones y estado en cualquier promoción u otras actividades de los Servicios.

Cuando utilizara los Servicios, podemos enviar cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su dispositivo. Podemos utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de cerrar el navegador. Una cookie persistente permanece después de que cerrase su navegador y puede ser utilizada por su navegador en visitas posteriores a los Servicios. Revise el menú “Help” (Ayuda) de su navegador web para saber cómo modificar su configuración de cookies. Tenga en cuenta que, si eliminase o decidiese no aceptar cookies de los Servicios, es posible que no pudiese aprovechar al máximo las funciones de los Servicios. También podemos utilizar cookies de terceros en nuestros Servicios. Payactiv no procesa ni responde a las señales de “no rastrear” de los navegadores web u otras transmisiones similares que indicasen una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de los usuarios que visitan o cualquier aplicación para smartphone o tablet ofrecida por Payactiv (en conjunto, el “Sitio”) o de los usuarios que utilizan nuestros Servicios.

También podemos grabar de manera automática cierta información de su dispositivo mediante el uso de varios tipos de tecnología, incluidos “gifs transparentes” o “balizas web”. La información que se recopila de manera automática puede incluir su dirección IP u otra dirección o identificación de dispositivo, navegador web o tipo de dispositivo, las páginas web o los sitios que visita antes o después de utilizar los Servicios, las páginas u otro contenido que viese o con el que interactuase de otro modo en los Servicios y las fechas y horas en las que visita, accede o utiliza los Servicios. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre su interacción con mensajes de correo electrónico, como si abrió, hizo clic en un mensaje o si lo reenvió. Esta información puede recopilarse de todos los usuarios y puede estar relacionada con otra información sobre usted.

Podemos utilizar ciertos servicios de análisis web de terceros, incluidos Google, Facebook y Hotjar, para ayudarnos a comprender y analizar cómo utilizan los visitantes el Sitio y para mostrar anuncios en nuestro nombre a través de Internet.

  • Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite Para excluirse de Google Analytics, visite Para ajustar su configuración de publicidad de Google, visite
  • Para cambiar su configuración de privacidad y publicidad en Facebook, inicie sesión en su cuenta de Facebook y navegue hasta la configuración de su cuenta.
  • Utilizamos Hotjar para ayudarnos a comprender y analizar cómo utilizan los visitantes nuestros Servicios y para mejorar los Servicios. Hotjar puede recopilar los siguientes tipos de información de los usuarios de nuestros sitios web: dirección IP del dispositivo, tamaño de la pantalla, tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica e idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web. Hotjar almacena la información anterior en un formato seudonimizado o cifrado. Hotjar no utiliza esta información para identificar a usuarios individuales ni para emparejar o vincular la información con otra información sobre los usuarios. Hotjar tiene prohibido por contrato vender los datos recopilados en nuestro nombre. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de la información por parte de Hotjar, visite la política de privacidad de Hotjar aquí .

Ciertas partes externas pueden participar en la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, “DAA”) y su programa de exclusión AdChoices. Para obtener más información sobre la DAA y su herramienta de exclusión, puede visitar para navegadores web o para aplicaciones móviles. Asimismo, ciertas redes e intercambios publicitarios participan en la Iniciativa de publicidad en red (Network Advertising Initiative, “NAI”). Para obtener más información sobre cómo excluirse de la publicidad dirigida o utilizar la herramienta de NAI, visite para navegadores web o para aplicaciones móviles. Tenga en cuenta que, aunque pudiese excluirse de ciertos tipos de anuncios que se basan en intereses, seguirá recibiendo anuncios no dirigidos.

No somos responsables de la efectividad ni del cumplimiento de las opciones o de los programas de exclusión de terceros externos ni de la exactitud de sus declaraciones con respecto a sus programas.


Datos de servicios agrupados

En un esfuerzo continuo por comprender y atender mejor a los clientes de Payactiv, a veces Payactiv realiza investigaciones sobre los datos demográficos, intereses y comportamientos de sus clientes que se basan en la información personal y otra información que nos brindan. Esta investigación puede compilarse y analizarse de forma conjunta y Payactiv puede compartir estos datos agrupados con sus filiales, agentes y socios comerciales. Esta información agrupada no le identifica de manera personal y no se considera información personal.


Cuándo y cómo compartimos información con otros

Por lo general, podemos divulgar información a terceros si diese su consentimiento para que lo hiciéramos, así como en las circunstancias siguientes:

compartimos información personal con terceros que facilitan la prestación de los Servicios. Estos terceros, que pueden incluir instituciones financieras que procesan desembolsos de fondos o hosts web de terceros, pueden tener acceso o procesar información sobre usted como parte de la prestación de los servicios que nos brindan. Por lo general, limitamos la información entregada a estos proveedores de servicios a aquella que es necesaria en términos razonables para que realicen sus funciones y les exigimos que acepten respetar la confidencialidad de dicha información. Dichos terceros deben aceptar utilizar dicha información personal solo para los fines para los que han sido contratados por Payactiv y deben hacer lo que sigue:

  • honrar los principios de privacidad u otros mecanismos permitidos por las leyes de protección de datos aplicables para las transferencias y el tratamiento de información personal o
  • aceptar proporcionar protecciones adecuadas para la información personal que no fuesen menos protectoras que las establecidas en esta Política de privacidad.

Podemos divulgar información sobre usted a su empleador con el fin de permitirnos verificar su identificación y prestar o mejorar los Servicios.

Podemos divulgar información sobre usted si así lo exigiesen las leyes o si creyéramos de buena fe que dicha medida es necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales, en respuesta a una orden judicial, citación u orden judicial u otra orden gubernamental o para cooperar de otro modo con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales.

También nos reservamos el derecho de divulgar información sobre usted cuando creyéramos, de buena fe, es apropiado o necesario para: (i) tomar precauciones frente a obligaciones; (ii) protegernos a nosotros mismos o a los demás de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales; (iii) investigar y defendernos contra cualquier reclamo o acusación de terceros; (iv) proteger la seguridad o integridad de los Servicios y cualquier instalación o equipo utilizado para poner los Servicios a disposición o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos legales (incluidos, entre otros, el cumplimiento de nuestros acuerdos) o los derechos, la propiedad o la seguridad de los demás.

La información sobre nuestros usuarios podría divulgarse y transferirse de otro modo a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de una fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiriese a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales.

Podemos poner a disposición de terceros cierta información agrupada, recopilada de manera automática o anonimizada de otro modo para diversos fines, incluidos: (i) el cumplimiento de diversas obligaciones de notificación; (ii) con fines comerciales o de marketing o (iii) para ayudar a dichas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios para ciertos programas, contenido, servicios, anuncios, promociones o funcionalidades disponibles a través de los Servicios. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de suscripción del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.


Acerca de nuestras funciones de chat en línea

Nuestros Servicios pueden incluir funciones de chat en línea para ayudar a responder preguntas y proporcionar información sobre nuestros Servicios. Cuando participara en un chat interactivo, ya sea con un agente virtual o humano, puede registrarse el contenido del chat y guardarse como una transcripción. Al usar una función de chat, usted comprende que nuestros proveedores pueden procesar la información obtenida a través de dicha función para proporcionar servicios en nuestro nombre.


Sus opciones acerca de su información

Le ofrecemos opciones en relación con la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal y respetaremos las decisiones que tomase. Tenga en cuenta que, si decidiese no brindarnos la información personal que solicitamos, es posible que no pudiese acceder a todas las funciones de los Servicios.

Si deseara actualizar o modificar cualquier información personal que nos hubiese proporcionado, puede hacerlo a través de los Servicios o a través de un Servicio de terceros o puede comunicarse con nosotros en [email protected]. En su solicitud, indique que está escribiendo en relación con “información personal” en el asunto o en el cuerpo del correo electrónico. Tenga en cuenta que, si bien los cambios que realizara se reflejarán en las bases de datos activas dentro de un período razonable, podemos conservar toda la información que enviase para copias de seguridad, archivo, prevención de fraude y abuso, análisis, satisfacción de obligaciones legales o cuando creyéramos de manera razonable que tenemos un motivo legítimo para hacerlo.

Si recibiese un correo electrónico de marketing de nuestra parte, puede cancelar su suscripción en cualquier momento al seguir las instrucciones que aparecen en el correo electrónico. También puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte al enviarnos su solicitud por correo electrónico a [email protected] o escribirnos a la dirección que se indica al final de esta Política. En su solicitud, indique que está escribiendo para “cancelar la suscripción” en el asunto o en el cuerpo del correo electrónico o la correspondencia.

Tenga en cuenta que, si optase por no recibir correos electrónicos de marketing nuestros o modificase de otro modo la naturaleza o frecuencia de las comunicaciones promocionales que recibe de nosotros, podríamos tardar hasta diez (10) días hábiles en procesar su solicitud y podría continuar recibiendo comunicaciones promocionales de nosotros durante ese período. Después de que optase por no recibir nuestros mensajes de marketing, es posible que siguiese recibiendo nuestros mensajes administrativos y transaccionales con respecto a los Servicios.


Seguridad de su información

Mantenemos salvaguardas físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal. Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos de Norteamérica y, para prestarle los Servicios, podemos almacenar, procesar y transmitir información en los Estados Unidos de Norteamérica. La información personal también puede almacenarse de manera local en el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios.

Cuando nos enviase información, su información está protegida. Dondequiera que recopiláramos información confidencial, esa información primero se cifra y luego nos la transmiten de forma segura.


Conservación de datos

Solo conservamos la información personal durante un período limitado mientras la necesitáramos para cumplir con los fines para los que la hemos recopilado de manera inicial, a menos que las leyes exigiesen o autorizaran otra cosa.

Los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos, pero cierta información de la transacción debe conservarse con fines legales.

Si deseara solicitar la eliminación de cualquier información personal que nos hubiese enviado, comuníquese con nosotros a través de esta dirección [email protected]. En su solicitud, indique que está escribiendo en relación con “información personal” en el asunto o en el cuerpo del correo electrónico.



Payactiv no recopila, a sabiendas, información personal de menores de 13 años. Si tomáramos conocimiento de que un menor de 13 años ha proporcionado información personal a Payactiv a través de los Servicios, intentaremos eliminar esa información de nuestras bases de datos de acuerdo con la legislación aplicable.


Cambios y actualizaciones de la Política de privacidad

Payactiv se reserva el derecho de modificar la Política de privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo y sin necesidad de otorgar aviso previo, salvo la publicación de la Política de privacidad modificada en este sitio web. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página. Cuando cambiáramos la política de forma sustancial, le informaremos al actualizar la “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta página.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a través de esta dirección [email protected] e indíquenos que está escribiendo sobre la “Política de privacidad” en el asunto o el cuerpo del correo electrónico o por correo postal a esta dirección:

Payactiv, Inc.
400 N McCarthy Blvd, Suite 200
Milpitas, CA 95035


Aviso de privacidad para los usuarios de Payactiv

Este Aviso de privacidad para los usuarios de los servicios financieros de Payactiv complementa la información contenida en la Política de privacidad de Payactiv (“Payactiv”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Este Aviso proporciona divulgaciones para los clientes y consumidores que usan nuestros servicios financieros en virtud de la Ley Gramm-Leach Bliley (Gramm-Leach Bliley Act, “GLBA”). En caso de que haya conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso y este Aviso de privacidad para los Usuarios de Payactiv, este Aviso prevalecerá en cuanto a la Información personal no pública según se define en virtud de la GLBA. Los términos que se definen en la GLBA tienen el mismo significado cuando se utilizaran en este Aviso.


Rev. de enero de 2024


¿Qué hace Payactiv con su Información personal?


¿Por qué?

Las compañías financieras eligen la manera en que comparten su información personal. Las leyes federales otorgan a los consumidores el derecho de limitar parte de la información que se comparte, pero no toda. Las leyes federales también nos exigen que le informemos la manera en que recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea este aviso con atención para comprender lo que hacemos.


Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que usted reciba de nuestra parte. Esta información puede incluir lo siguiente:

· número de Seguro social e ingreso;
· saldos de cuenta e historial de transacciones;
· información de cuenta de cheques e información de empleo.

Cuando usted deja de ser nuestro cliente, continuamos compartiendo su información según se describe en este aviso.


Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de los clientes para llevar adelante sus actividades comerciales diarias. En la sección a continuación, enumeramos los motivos por los que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes, los motivos por los que Payactiv elige compartirla y si usted puede limitar el hecho de que se comparta.


Motivos por los que podemos compartir
su información personal

¿Payactiv la comparte?

¿Usted puede limitar lo que se comparte?

Para nuestros fines comerciales diarios:

como procesar sus transacciones, mantener

sus cuentas o responder a órdenes judiciales e investigaciones legales


Para nuestros fines de marketing:

para ofrecerle nuestros productos y servicios


No la compartimos

Para marketing conjunto con otras compañías financieras


No la compartimos

Para los fines comerciales diarios de nuestras filiales:

información sobre sus transacciones y experiencias


Para los fines comerciales diarios de nuestras filiales:

información sobre su solvencia


No la compartimos

Para que compañías no afiliadas comercialicen con usted


No la compartimos


Lo que hacemos

¿Cómo protege Payactiv mi información personal?

Para proteger su información personal del acceso y el uso no autorizados, aplicamos medidas de seguridad que cumplen con las leyes federales. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas y archivos y edificios protegidos.

¿Cómo recopila Payactiv mi información personal?

Recopilamos su información personal; por ejemplo, cuando usted hace lo siguiente:

· abre una cuenta o nos proporciona su información de contacto;
· proporciona información de empleo o información de cuenta;
· usa su tarjeta de débito.

También recopilamos su información personal de otras compañías.

¿Por qué no puedo limitar que se comparta?

Las leyes federales le otorgan el derecho de limitar únicamente lo siguiente:

· que se comparta información para los fines comerciales diarios de nuestras filiales: información sobre su solvencia;
· que las filiales usen su información para comercializar con usted;
· que se comparta información para que compañías no afiliadas comercialicen con usted.

Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar que se comparta la información.




Compañías relacionadas por propiedad o control en común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.

· Nuestras filiales incluyen compañías financieras que son de nuestra entera propiedad.

No afiliadas

Compañías no relacionadas por propiedad o control en común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.

· Payactiv no comparte información con no afiliadas para que puedan comercializar con usted.

Marketing conjunto

Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que, en conjunto, comercializan productos o servicios financieros con usted.

· Payactiv no participa en el marketing conjunto.



Aviso de privacidad para los residentes de California

Fecha de entrada en vigor: 4 de octubre de 2023

Este Aviso de privacidad para los residentes de California (el “Aviso de privacidad de California”) complementa la información contenida en la Política de privacidad de Payactiv (“Payactiv”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y se aplica solo a las personas que fuesen residentes de California (los “consumidores” o “usted”). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) y otras leyes de privacidad de California. Los términos que se definen en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizaran en este Aviso.

En caso de conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso y este Aviso de privacidad de California, este Aviso de privacidad de California prevalecerá en cuanto a la Información personal de los consumidores de California.


Información que recopilamos

Recopilamos información que identifica a, se relaciona con, describe, hace referencia a, es capaz de asociarse o podría vincularse razonable, de manera directa o indirecta con un consumidor en particular (la “Información personal”). La Información personal que hemos recopilado en los últimos 12 meses incluye las categorías que se enumeran a continuación. Tenga en cuenta que la Información personal que recopilamos sobre usted varía en función de sus interacciones con nosotros, por ejemplo, si fuese un usuario o un solicitante de empleo y es posible que no abarcase todos los ejemplos que se enumeran a continuación.




Nombre, alias, dirección postal, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, otro identificador personal único u otros identificadores similares.

Información personal descrita en el art. 1798.80(e) del Cód. civil de California

Nombre, firma, número de Seguro social, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de tarjeta de identificación estatal o licencia de conducir, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera. Algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden solaparse con otras categorías.

Características de clasificación protegidas en virtud de las leyes federales o de California

Edad o fecha de nacimiento, raza, color, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, religión, credo, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual), condición de veterano o militar.

Información comercial

Información comercial, incluidos registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de compra o consumo.

Información de actividad de Internet u otra red electrónica

Incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio de Internet.

Datos de geolocalización

Ubicación física basada en su dirección IP.

Información de audio, electrónica, visual o similar

Comunicaciones con nosotros por teléfono o tecnología de videoconferencia.

Información profesional o relacionada con el empleo

Incluye, entre otros, el historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño, formación académica, afiliaciones profesionales, certificaciones, idiomas hablados e intereses.

Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia [Family Educational Rights and Privacy Act] (título 20, sección 1232g del Código de los Estados Unidos de Norteamérica [United States Code, U.S.C.], título 34, parte 99 del Código de regulaciones federales [Code of Federal Regulations, C.F.R.]))

Registros educativos directamente relacionados con un estudiante conservados por una institución educativa o parte que actuase en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.

Inferencias extraídas de otra Información personal

Perfil que refleja las preferencias, las características, las tendencias psicológicas, las predisposiciones, el comportamiento, las actitudes, la inteligencia, las habilidades y las aptitudes de una persona.

Información personal confidencial

Información personal que revela el número de Seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte de un consumidor;

Información personal que revela el número de inicio de sesión de una cuenta de consumidor, cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta;

Información personal que revela la geolocalización precisa de un consumidor e

Información personal que revela el contenido del correo, correo electrónico y mensajes de texto de un consumidor, a menos que la compañía fuese el destinatario previsto de la comunicación.

También recopilamos cierta Información personal que no encaja directamente en una de las categorías definidas por la CCPA. Por ejemplo, recopilamos el contenido de las comunicaciones y la información que nos envía y autorizamos en el Sitio, como antecedentes penales y pruebas de detección de drogas para solicitantes de empleo y las identificaciones de empleados para los usuarios. A menos que se especificase otra cosa, las fuentes de esta Información personal, los fines para los que la utilizamos y las categorías de personas a las que la divulgamos son las mismas que las enumeradas para los Identificadores.

No utilizamos ni divulgamos Información personal confidencial para fines a los que se aplicase el derecho a limitar el uso y la divulgación en virtud de la CCPA.

Cómo utilizamos y divulgamos la Información personal
Uso de la Información personal

Podemos recopilar y utilizar la Información personal descrita con anterioridad para uno o más de los fines siguientes:

  • para actuar según el motivo por el que se brinda la información;
  • para enviarle la información, los productos o los servicios que nos solicitase;
  • para enviarle alertas por correo electrónico, registros de eventos y otros avisos relacionados con nuestros productos o servicios o eventos o noticias que pudiesen ser de su interés;
  • para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro;
  • para mejorar nuestros Servicios y operar nuestro negocio;
  • para facilitar los Servicios que usted o su compañía pudiesen proporcionarnos;
  • para evaluar oportunidades de empleo con nosotros;
  • para llevar adelante pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos;
  • según fuese necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros;
  • para responder a solicitudes de aplicación de las leyes y según lo requiriesen las leyes aplicables, una orden judicial o regulaciones gubernamentales;
  • según se le describiese al recopilar su Información personal o según se estableciera en la CCPA y
  • para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como un asunto en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la Información personal que tenemos se encuentra entre los activos transferidos.
Divulgación de Información personal

Divulgamos y, en los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado las categorías anteriores de Información personal para los siguientes fines comerciales:

  • para prestar servicios en nuestro nombre, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, la prestación de servicios analíticos, la prestación de almacenamiento o la prestación de servicios similares en nombre de la compañía;
  • para garantizar la seguridad e integridad de la Información personal;
  • para realizar auditorías relacionadas con impresiones publicitarias;
  • para depurar e identificar y reparar errores que afectasen la funcionalidad prevista existente;
  • para uso transitorio a corto plazo, incluidos, entre otros, la publicidad no personalizada;
  • para prestar servicios de publicidad y marketing (excepto la publicidad conductual multicontexto);
  • para llevar a cabo investigaciones internas a fines del desarrollo y la demostración tecnológicos;
  • para llevar a cabo actividades de verificación o mantenimiento de la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que fuese de nuestra propiedad, que estuviese fabricado por o para nosotros o que estuviese controlado por nosotros y
  • para detectar o brindar protección contra las actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.

Divulgamos su Información personal a las siguientes categorías de terceros con un fin comercial:

  • nuestras filiales;
  • proveedores de servicios que nos ayudan a dirigir nuestro negocio;
  • terceros a los que usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su Información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos.

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ni compartido Información personal para publicidad conductual dirigida o multicontexto.

Categorías de fuentes de Información personal

Recopilamos Información personal relacionada con usted de las siguientes categorías de fuentes:

  • directamente de usted: por ejemplo, la información que brinda cuando se inscribe en nuestros servicios o solicita un trabajo con nosotros;
  • de manera automática cuando utilizara los Servicios;
  • proveedores de servicios: por ejemplo, proveedores que nos prestan servicios analíticos o de comunicaciones, nos ayudan a operar los Servicios o recopilan información personal en nuestro nombre;
  • terceros: por ejemplo, de agencias de informes de crédito para validar su información e identidad cuando utilizara o se registrara en los Servicios. También recopilamos Información personal de su empleador. Podemos recopilar Información personal de sus referencias si solicitase un trabajo con nosotros.
Conservación de la Información personal

En la sección “Conservación de datos”, se incluye una descripción de cómo conservamos la Información personal.

Sus derechos en virtud de la CCPA

La CCPA ofrece a los residentes de California derechos específicos con respecto a su Información personal. La siguiente es una descripción de sus derechos en virtud de la CCPA y cómo puede ejercer dichos derechos.

El derecho a saber

Tiene derecho a solicitar información sobre nuestra recopilación y sobre cómo usamos su Información personal en los últimos 12 meses, por ejemplo:

  • las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • las categorías de fuentes de las que se recopiló la Información personal;
  • nuestros fines comerciales o de negocios para recopilar o divulgar Información personal;
  • las categorías de destinatarios a los que divulgamos Información personal;
  • las categorías de Información personal que divulgamos para un fin comercial y para cada categoría identificada, las categorías de destinatarios a las que divulgamos esa categoría particular de Información personal;
  • las partes específicas de la Información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho de eliminación
  • Tiene derecho a solicitar que elimináramos cualquier Información personal que hubiésemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones. Cuando anonimizáramos los datos de identificación para satisfacer una solicitud de eliminación, nos comprometemos a mantener y utilizar la información de forma anonimizada y no intentaremos añadir los datos de identificación de nuevo en la información.
Derecho a corregir Información personal inexacta

Si creyese que la Información personal que conservamos sobre usted es inexacta, tiene derecho a solicitar que corrigiéramos esa información.

Cómo puede ejercer sus derechos; Solicitudes verificables del consumidor

Para ejercer cualquiera de sus derechos descritos en este Aviso de privacidad de California, envíenos una solicitud de consumidor verificable al llamarnos al +1 (877) 937-6966 o visitarnos en

Solo usted o su agente autorizado puede enviar una solicitud relacionada con su Información personal. Ya sea que enviase su solicitud directamente o a través de un agente autorizado, debe brindarnos la información suficiente para permitirnos verificar de manera razonable su identidad. En la mayoría de los casos, esto significa que se le pedirá que brinde 2 o 3 datos personales que compararemos con nuestros registros para verificar su identidad.

No discriminación

No le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos en virtud de la CCPA.


Cambios y actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad de California

Payactiv se reserva el derecho de modificar la Política de privacidad de California en cualquier momento, por cualquier motivo y sin necesidad de otorgar aviso previo, salvo la publicación de la Política de privacidad de California modificada en este sitio web. Los cambios en esta Política de privacidad de California entran en vigor cuando se publican en esta página.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad de California, comuníquese con nosotros por correo electrónico a través de esta dirección [email protected] e indíquenos que está escribiendo sobre la “Política de privacidad de California” en el asunto o el cuerpo del correo electrónico o por correo postal a esta dirección:

Payactiv, Inc.
400 N McCarthy Blvd, Suite 200
Milpitas, CA 95035